KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası
Son güncelleme: Kasım 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Shines Temizlik ("Shines") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Kızılpınar Mahallesi Atatürk Caddesi Yener Sokak No:3 Z05 Çerkezköy/Tekirdağ
- Telefon: +90 546 893 10 14
- E-posta: info@shines.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden teklif formunu kullanmanız veya bizimle telefon, WhatsApp, e-posta ya da Instagram üzerinden iletişime geçmeniz hâlinde şu veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgisi: ad, soyad
- İletişim bilgisi: telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi
- Talep bilgisi: istenen hizmet türü, mesaj içeriği, tercih edilen tarih
Web sitemizdeki teklif formu verilerinizi sitede veya herhangi bir sunucuda saklamaz. Form doldurulduğunda bilgileriniz yalnızca cihazınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürülür ve mesajı siz gönderdiğinizde bize ulaşır.
3. İşleme Amaçları
- Temizlik hizmeti taleplerinizin alınması ve size fiyat teklifi sunulması,
- Hizmetin planlanması, yürütülmesi ve sizinle iletişim kurulması,
- Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebep ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve sosyal medya kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5/2-c maddesi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, 5/2-ç maddesi uyarınca hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve 5/2-f maddesi uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. WhatsApp (Meta Platforms) ve Instagram üzerinden kurduğunuz iletişimde ilgili platformların kendi gizlilik politikaları geçerlidir; bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Kızılpınar Mahallesi Atatürk Caddesi Yener Sokak No:3 Z05 Çerkezköy/Tekirdağ adresine veya info@shines.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Çerez Politikası
Web sitemiz reklam, takip veya analiz amaçlı çerez kullanmamaktadır. Sitenin çalışması için yalnızca kapatılan duyuru şeridini hatırlamak amacıyla tarayıcınızda küçük bir kayıt (yerel depolama) tutulur; bu kayıt kişisel veri içermez ve tarayıcı ayarlarınızdan silinebilir.
İletişim bölümünde yer alan Google Haritalar haritası, Google LLC tarafından sağlanan bir hizmettir ve harita yüklendiğinde Google kendi çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler hakkında bilgi için Google Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.